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Non, un frais de service s'ajoute au montant de l'opération et s'affiche clairement avant validation le bénéficiaire reçoit toujours le montant exact prévu.

Signalez-le depuis la rubrique Service clients, dans un délai de 24h suivant l'incident, en joignant vos justificatifs (capture d'écran, reçu).

Depuis l'onglet Historique, ouvrez la commande concernée puis appuyez sur « Réclamation ». Choisissez le motif de votre réclamation et confirmez elle est transmise immédiatement à notre équipe. Vous disposez d'un délai de 24h après la commande pour effectuer cette démarche.

Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp ou par appel, directement depuis la section Service clients.

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Ce que disent nos utilisateurs

Rapide et fiable

Je recharge mon crédit en quelques secondes, sans bouger de chez moi. Le paiement passe toujours, même la nuit.

Kouadio Brou

Simple à utiliser

Avec KBINE PLUS, plus besoin de me déplacer jusqu'à une cabine. Tout se fait depuis l'application, en quelques clics.

Aminata Traoré

Un revenu depuis chez moi

Grâce à KBINE PLUS, je gagne plus de 3000 FCFA depuis mon domicile, sans avoir à me déplacer ni ouvrir de cabine physique.

Issouf Bamba

Un service que je recommande

J'ai découvert les cabines partenaires près de chez moi grâce à l'appli. Service rapide, sans mauvaise surprise sur les frais.

Mariam Koné

Chiffres de confiance

10K+

Utilisateurs

20+

Cabines

98%

Satisfaction

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